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Dans le cadre du développement et de la structuration de notre activité maintenance, nous recherchons un(e) Responsable Maintenance SSI pour piloter l’ensemble de l’activité maintenance, encadrer les équipes techniques et garantir un haut niveau de satisfaction client.

Vos missions

Management & animation d’équipe

• Encadrer, accompagner et faire monter en compétence l’équipe de techniciens maintenance (terrain, support, diagnostiqueurs)

• Organiser les plannings, prioriser les interventions et gérer les urgences

• Réaliser les entretiens annuels, suivre les objectifs et piloter les indicateurs de performance

Pilotage de l’activité maintenance

• Garantir la bonne réalisation des opérations de maintenance préventive et corrective

• Veiller à la conformité des installations selon les normes SSI (APSAD, NF, EN54…)

• Assurer un support technique de niveau expert et intervenir sur les cas complexes

• Mettre en place des plans d'action pour améliorer la qualité, la rapidité et la sécurité des interventions

Relation client & gestion des contrats

• Suivre les contrats de maintenance, leurs renouvellements et les engagements associés

• Être l’interlocuteur principal des clients sur les sujets maintenance

• Gérer les situations sensibles, proposer des solutions d’amélioration et détecter les opportunités commerciales (petits travaux, remises en conformité, extensions…)

Gestion administrative & performance

• Suivre les indicateurs clés : taux de réalisation, productivité, respect des délais, taux de dépannages résolus, satisfaction client

• Superviser la conformité des rapports, PV, devis, bons d’intervention

• Assurer la gestion des stocks techniques, outils et approvisionnements matériels

• Participer activement aux réunions d’équipe et à la coordination avec les services internes (commercial, travaux, BE)

Votre profil

• Formation technique en électricité, électrotechnique, électronique, courant faible ou équivalent

• Expérience significative en maintenance SSI ou courant faible

• Première expérience de management ou solide leadership opérationnel

• Maîtrise des normes, plans, schémas et outils liés au SSI

• Sens du service client, organisation, réactivité et capacité à fédérer une équipe

• Permis B indispensable

Diversité et inclusion : Réseau DEF est un employeur engagé en faveur de l'égalité des chances. Nous sommes convaincus que la diversité des personnes que nous engageons est une composante essentielle de notre succès. Nous prenons des décisions de recrutement basées sur votre expérience et vos compétences.

Protection des données : Réseau DEF attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et respecte les réglementations européennes et locales en vigueur en matière de protection des données. Sauf indication contraire de votre part, en soumettant votre CV, vous nous autorisez à stocker vos données personnelles dans notre base de données électronique. Vous pouvez choisir de supprimer vos données personnelles à tout moment en nous informant de votre décision. Réseau DEF ne partagera vos données personnelles avec aucun tiers sans votre consentement préalable.